Pașii unei Comenzi


Dorești să știi cum poți cumpăra produsele Sere IMD direct pe site-ul www.SereIMD.ro? Este foarte simplu! Trebuie doar să urmezi câțiva pași:

1. Selectează categoria de produs dorită din secțiunea denumită Categorii produse (Accesorii cultura, Sisteme irigatii, Folie solarii, Seminte de legume, etc.)
2. Vizualizează produsul care te interesează. Analizeaza pretul si caracteristicile.
3. Verifica disponibilitatea produsului, prin contactarea unuia dintre consultantii nostri : 0752 62 60 17 sau pe e-mail: info@sereimd.ro
4. Dacă doreşti să adaugi mai multe produse la comanda ta, trebuie doar sa comunici acest lucru in momentul verificarii stocurilor. Dacă doreşti să finalizezi comanda transmite datele tale pentru facturare si datele de livrare.
5. Completează toate datele corespunzătoare informaţiilor de LIVRARE, FACTURARE, TRANSPORT şi PLATĂ .
6. La final trebuie doar să CONFIRMI COMANDA , telefonic (0752 62 60 17 ) sau prin e-mail ( info@sereimd.ro)
7. Sere IMD permite tuturor clientilor sa-si verifice starea comenzilor, dupa ce acestea au fost incarcate de catre firma de curierat, prin transmiterea numarului de AWB al comenzii. Solicita numarul AWB-ului, si poti sa verifici unde se afla comanda ta.
8. Curierul ajunge la tine faci plata in sistem ramburs, in cazul in care nu ai achitat-o cu ordin de plata anterior, si apoi achiti taxele de livrare. Iti recomandam sa pastrezi chitanta primita de la curier, pentru ca ea face dovada achitarii comenzii, in cazul in care ai nevoie de ea pentru factura pe care noi o emitem.

DATE FACTURARE


Nu ai comandat niciodata de pe site-ul www.Sere IMD.ro?

Trimite datele tale pentru facturare pe adresa info@sereimd.ro sau contacteaza-ne 0752 62 60 17 , pentru a ne oferi datele telefonic.

Acestea sunt datele necesare pentru facturare:

DATE FACTURARE:
• Nume Prenume / Nume firma
• CNP / CUI
• Serie nr. CI / Nr. reg. Comertului
• Adresa CI / Adresa firma
• Nr. telefon

Este simplu si rapid!

PLASARE COMANDA


Prin telefon 0752 62 60 17 sau 0720 92 76 30 sau 0764 77 38 06
Consultanţii noştrii iţi stau la dispoziţie de luni pană vineri intre 08:00 - 16:00.

Prin e-mail
Uşor, rapid şi accesibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana.
Trimite prin e-mail comanda şi nu uita să completezi datele de facturare si livrare !

DATE FACTURARE:
• Nume Prenume / Nume firma
• CNP / CUI
• Serie nr. CI / Nr. reg. Comertului
• Adresa CI / Adresa firma
• Nr. telefon

DATE LIVRARE
• Numele persoanei de contact
• Adresa de livrare
• Nr. telefon

Prin internet
www.SereIMD.ro – formular de contact

MODALITATI DE PLATA


Pentru siguranţa şi confortul tău, Sere IMD iţi oferă posibilitatea achitării comenzii tale la recepţia coletului, insa dacă doreşti să primeşti in cel mai scurt timp comanda ta, poţi efectua plata acesteia in avans. Comenzile achitate in avans sunt procesate cu prioritate. Alege modalitatea de plată pe care o consideri cea mai comodă:

• Plata in numerar
Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare. Valoarea produselor este cea afisata pe factura fiscala aferenta comenzii plasate. Puteti solicita factura fiscala scanata pe e-mail, inainte de receptionarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea. Taxele de livrare nu sunt incluse in preturile afisate pe site-ul www.sereimd.ro

•Prin ordin de plata (in avans) in contul comunicat pe factură
Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de Sere IMD, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant de vanzari.

Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii, in contul de mai jos, a proformei emise.

In cazul persoanelor juridice pentru a intra in posesia coletului trebuie sa prezinte stampila firmei sau o imputernicire semnata.

Nume firma: SC IMD Horticulture Systems SRL
Cont lei: RO72BTRL06701202G16123XX, deschis la Banca Transilvania Cluj.
Cod unic inregistrare:RO 30541946

LIVRAREA COMENZILOR


Comenzile sunt procesate (validate telefonic și livrate) în cel mai scurt timp posibil, fără a se depași 5 zile lucrătoare începand de la lansarea comenzii și / sau recepționarea banilor în contul SC IMD Horticulture Systems SRL. Confirmarea existenței în stoc a produsului (produselor) comandat(e) este facută în momentul validării telefonice sau pe e-mail a comenzii.

Programul de procesare a comenzilor online este: Luni - Vineri intre orele 09:00 - 15:00, intervalul maxim de timp necesar procesarii unei comenzi fiind intre 24 - 48 ore. Dupa procesarea comenzii vei fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a stabili detaliile de livrare. Comenzile primite la sfarsitul saptamanii vor fi procesate incepand de Luni in ordinea primirii lor.

Comenzile sunt onorate în ordinea primirii lor și exclusiv în limita stocului disponibil. În situații excepționale (perioade de vârf, stoc zero, vacanțe, comenzi speciale, etc.) pot apărea întârzieri în operațiunile de validare și livrare a comenzilor.

In perioadele de varf, intervalul maxim de timp necesar procesarii unei comenzi este intre 48 - 72 ore.

Comenzile online plasate de vineri (dupa ora 14.00) până duminică vor fi procesate luni în ordinea în care au fost plasate și drept urmare, clienții primesc produsele prin curier cel mai devreme miercuri ( pentru produsele aflate în stoc).

Plasarea unei comenzi online valide nu garanteaza clientului rezervarea si/sau livrarea produsului comandat. Confirmarea stocului si rezervarea produsului in vederea onorarii comenzii, se face de catre operatorii nostri prin telefon sau prin e-mail.

Anularea comenzilor se face numai prin e-mail trimis pe adresa info@sereimd.ro in maxim 24 de ore de la plasarea comenzii.

Livrarea produselor se face in functie de stocul produselor in momentul plasarii comenzii, iar termenul de livrare este de 48 ore - 5 zile lucratoare. Taxele de livrare va vor fi comunicate de catre unul din consultantii nostri, in momentul stabilirii finale a comenzii.

Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand livrarea prin intermediul firmelor de curierat rapid. In cazul stornarii comenzilor, costul de transport nu se storneaza.

Starea comenzilor tale poate fi urmărită online. Mai întâi trebuie să accesezi soliciti numarul AWB-ului pe e-mail info@sereimd.ro sau telefonic 0752 62 60 17. Poţi opta pentru trimiterea automata a AWB-ului in e-mail sau SMS comunicand acest lucru consultantului care finalizeaza comanda.

Sere-IMD